Herroepingsrecht

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026

Onder het Belgische consumentenrecht heb je in principe het recht om een online aankoop te herroepen binnen 14 dagen, zonder opgave van reden (Boek VI WER). Voor het Biohoeve-abonnement gelden enkele specifieke regels die ik hieronder transparant maak.

Geen herroepingsrecht voor bederfelijke producten

Het wettelijk herroepingsrecht is niet van toepassing op verse en bederfelijke voedingswaren (art. VI.53 WER). Een geleverd pakket groenten of fruit kan ik dus niet terugnemen of crediteren.

Wel: opzegging van het abonnement

Je kan je abonnement op elk moment opzeggen via je klantenportaal (rubriek Instellingen, Abonnement opzeggen). De opzegging gaat in voor alle toekomstige weken. Bestellingen die op het moment van opzegging al bevroren zijn (cutoff gepasseerd), worden nog geleverd en gefactureerd, omdat ik ze dan al heb samengesteld.

Pauze (vakantie of tijdelijke onderbreking)

Wil je het abonnement niet volledig opzeggen maar enkele weken overslaan? Dat kan zonder kosten via je klantenportaal, op voorwaarde dat je de week overslaat vóór de cutoff.

Wachtwoord of e-mail vergeten?

Lukt het inloggen niet? Mail me gerust via info@biohoeve.com en ik help je verder.

Inschrijving (eerste betaling)

Je inschrijving bevat een eerste, eenmalige betaling via iDEAL of Bancontact om je SEPA-mandaat op te zetten. Heb je per ongeluk een verkeerde keuze gemaakt (verkeerd afhaalpunt, verkeerd pakket) of wil je je inschrijving annuleren vóór de eerste levering, neem dan onmiddellijk contact met me op. Ik annuleer je inschrijving en, indien van toepassing, stort ik de eerste betaling terug.

Nog vragen?

Kortom: is er iets? Je mag me altijd contacteren op info@biohoeve.com. Vriendelijke groeten, Jaan van de Biohoeve.