Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 mei 2026

Biohoeve hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik ze verzamel en wat je rechten zijn. Ik doe dit in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke

Biohoeve BV
Pasbrug 18, 2260 Westerlo (België)
KBO/Ondernemingsnummer: 1022.342.683
BTW: BE1022.342.683
Contact: info@biohoeve.com

Welke gegevens verzamel ik?

• Account & bestelling: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), afhaalpunt, bestelhistoriek, betalingsstatus.
• Betaalgegevens: SEPA-mandaat-ID en betaalstatus via mijn betaaldienstverlener Mollie. Ik sla zelf geen rekeningnummers of pasgegevens op.
• Nieuwsbrief: naam, e-mailadres en postcode, enkel als je je expliciet inschrijft.
• Contactformulier: naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.
• Interesse-formulieren (regio-interesse, afhaalpunt-voorstel): naam, e-mail, eventueel telefoon en locatie-info.
• Technische gegevens: IP-adres voor rate-limiting en logs van fouten (via Sentry); browser-info via Vercel hosting-logs.

Waarvoor gebruik ik je gegevens?

• Het uitvoeren van je abonnement (bestellingen samenstellen, leveren, factureren).
• Het automatisch innen van wekelijkse betalingen via SEPA-domiciliëring.
• Het informeren over je bestelling, status, en relevante operationele berichten.
• Het verzenden van de nieuwsbrief (enkel met expliciete toestemming).
• Wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en BTW-administratie.
• Beveiliging en fraudepreventie.

Rechtsgrond

Ik verwerk gegevens op basis van: (a) jouw toestemming (nieuwsbrief), (b) de uitvoering van een overeenkomst (abonnement, leveringen), (c) wettelijke verplichtingen (boekhouding, factuuradministratie) en (d) mijn gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie).

Met wie deel ik je gegevens?

Ik verkoop nooit persoonsgegevens. Ik deel ze enkel met verwerkers die diensten leveren waar ik afhankelijk van ben:

• Supabase (databank-hosting, EU-regio) — alle accountgegevens en bestelhistoriek.
• Mollie (betaalverwerker, EU) — naam, e-mail en betaalgegevens voor SEPA-incasso.
• Resend (e-mailverzending) — naam en e-mailadres voor het versturen van transactionele en marketing-e-mails.
• Vercel (hosting) — minimale technische logs.
• Sentry (error monitoring, EU-regio) — minimale technische logs van foutmeldingen.

Met al deze verwerkers heb ik de wettelijk vereiste verwerkersovereenkomst.

Bewaartermijn

• Account- en bestelgegevens: zolang je abonnement actief is plus 7 jaar na opzegging (Belgische boekhoudwet, art. III.86 WER).
• Nieuwsbrief-inschrijving: tot je je uitschrijft.
• Contactberichten: maximaal 2 jaar.
• Technische logs (Sentry, Vercel): 30 tot 90 dagen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien.
• Foutieve gegevens te laten verbeteren.
• Je gegevens te laten wissen, voor zover wettelijk mogelijk.
• De verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken.
• Je gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat (data-portabiliteit).
• Je toestemming voor nieuwsbrief in te trekken via de uitschrijflink in elke e-mail of door mij te contacteren.

Stuur je verzoek naar info@biohoeve.com.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop ik omga met je gegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Cookies

Op dit moment plaats ik geen tracking- of marketing-cookies. Strikt noodzakelijke cookies voor de werking van de site (zoals de ingelogde-sessie van klanten op het klantenportaal) worden wel geplaatst — daarvoor is geen toestemming vereist onder de e-Privacy-richtlijn.

Wijzigingen

Ik kan dit privacybeleid aanpassen. Belangrijke wijzigingen meld ik via e-mail of een opvallende kennisgeving op de site.

Stuur me gerust een mailtje als je hier nog vragen over hebt. Vriendelijke groeten, Jaan van de Biohoeve.